Reclamo a Frávega
Hace mas de dos meses sigo esperando que entreguen un producto q ya pague, hice varios reclamos via e-mail y telefonicamente, y ni siquiera se molestan en contestar.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Primeramente te pedimos disculpas debido a la gran demora sufrida en la entrega de tu secador, queremos informarte que hemos escalado el caso con nuestro sector gerencial para poder conocer lo que ha sucedido con tu compra y poder solucionar tu solicitud a la brevedad posible.
Te estaremos contactando a través de este medio para poder informarte las novedades de la gestión que hemos iniciado.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 9:54 hs.
Lorena S
Espero q esta vez si lo solucionen.. xq hace un mes escuche lo mismo y hasta hoy sigo esperando.
08 de Enero a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Debemos infomarte que estamos aguardando la respuesta de la gestión ******, la cual hemos elevado el día Lunes con nuestro sector gerencial, al momento de tener novedades te las estaremos informando. Estamos trabajando para solucionar tu caso lo antes posible.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 10:02 hs.
Lorena S
Hace dos meses vengo reclamando y recien el lunes presentaron un informe?! Con esto que quiere decir.. este es otro mns para dejar pasar el tiempo.
10 de Enero a las 10:07 hs.
Lorena S
Respondieron un mns pero no dieron ninguna solucion concreta! Sigo esperando. No creo que se esten encargando realmente del asunto.
12 de Enero a las 7:38 hs.