Reclamo a Frávega
Realice una compra a fravega por Mercado Libre en noviembre con cibermonday no me dieron la factura para retirar el tv que compré. Sigo esperando siempre. Tengo el numero de acreditacion del pago por Mercado Pago ya que me comunique con ellos y me dan la razón. Mi celular es el 15 68 15 57 95.
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Vicenta!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Agosto a las 16:25 hs.
Vicenta
Muchas GRACIAS. Ya me contacté cob Mercado Pago y me dijeron que ellos verificaron el pago y se encuentra acreditado conel N° #********** Gracias.
09 de Agosto a las 16:53 hs.
Vicenta
Me comunique con el área de Mercafo Pago. Me dijeron que el pago esta correctamente acreditado a la cuenta de Mercado Pago FRAVEGA con el N° #********** Que deberían plder visualizarlo desde su cuenta. Si necesiran factura de Visa tambien cuento con ello. Propongo Entregar el TV que compre con la promo Cibermonday si no contaran con stock otro TV. O la devolución del dinero. El tema que ahora que ya pasaron 8 meses ya no podré adquirir un TV por ese precio. Espero una Solución.
10 de Agosto a las 13:43 hs.
Vicenta
También el Área de Mercado Pago se comunicó conmigo y me dijeron que Ustedes se comuniquen con ellos si quieren dilucidar dudas del pago.
10 de Agosto a las 13:44 hs.
Vicenta
Sigo aguardando.
14 de Agosto a las 10:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Vicenta:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de ecommerce en cuanto al inconveniente con el pago del TV. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Agosto a las 11:15 hs.
Vicenta
solución recibida:
9 Meses mas tarde luego de que me.dieron muchisimas vueltas. Y ya brindandoles todas las pruebas necesarias entregaron el producto. No se dejen engañar con Promos como Cibermonday o Blackday etc. Comprar a FRAVEGA por Mercado Libre NO lo recomiendo.
26 de Agosto a las 2:14 hs.