Reclamo a Frávega
El día sábado 20 de enero nos levantamos 7.30 am para esperar el juego de living de exterior. después de 6 horas de espera, llamo a fravega para ver qué sucedió y me dicen... Que no encontraron la dirección! y nadie me llamo ni quisieron venir ese día! vivo en nordelta, no es muy difícil de encontrar que digamos y aparte te invito mi celular y podían pasar ese día mas tarde pero no. Tuvimos que retrasar nuestras vacaciones para esperar a que me lo entreguen el lunes si es que vienen. No compramos nunca más en fravega y no deben cobrarme envío.
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Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Yamila F. Buenas tardes.
Lamentamos las molestias que te ocasionaron las demoras en la entrega de tu pedido, te comentamos que verificamos en nuestro sistema la gestión N° ******, con la que se esta llevando a cabo la solicitud de anulación de tu compra, pronto recibirás en tu mail, la nota de crédito que certifica que se devolverá todo el dinero que hayas abonado en tu compra.
Te acompañaremos en tu caso hasta que obtengas una solución. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 17:08 hs.
Yamila F
No me solucionaron mi reclamo porque no tengo el producto que había comprado conmigo, porque perdí dos días de vacaciones esperándolos a ellos que no voy a recuperar y porque tenia esos días de hotel pagos y los tuve q pagar igual por culpa de ellos a pesar de que estaba em Buenos Aires esperando a Fravega. Juegan con el dinero y tiempo de la gente, no les importa.
25 de Enero a las 8:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Yamila F. Buenas tardes.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que presentaste por el retraso en la entrega de tu compra, te comentamos que verificamos en nuestro sistema y la anulacion de tu compra se efectuo el día 24 de Enero del **** bajo tu solicitud telefónica en la gestión N° ******. Entendemos las molestia que presentas, y nos encontramos trabajando con el fin de que no vuelva a suceder.
Para mas información correspondiente al reintegro del dinero que abonaste, debes contactar al banco emisor de la tarjeta con la que realizaste la compra.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 19:07 hs.