Reclamo a Frávega
El día sábado 20 de enero nos levantamos 7.30 am para esperar el juego de living de exterior. después de 6 horas de espera, llamo a fravega para ver qué sucedió y me dicen... Que no encontraron la dirección! y nadie me llamo ni quisieron venir ese día! vivo en nordelta, no es muy difícil de encontrar que digamos y aparte te invito mi celular y podían pasar ese día mas tarde pero no. Tuvimos que retrasar nuestras vacaciones para esperar a que me lo entreguen el lunes si es que vienen. No compramos nunca más en fravega y no deben cobrarme envío.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre] F. Buenas tardes.
Lamentamos las molestias que te ocasionaron las demoras en la entrega de tu pedido, te comentamos que verificamos en nuestro sistema la gestión N° ******, con la que se esta llevando a cabo la solicitud de anulación de tu compra, pronto recibirás en tu mail, la nota de crédito que certifica que se devolverá todo el dinero que hayas abonado en tu compra.
Te acompañaremos en tu caso hasta que obtengas una solución. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 17:08 hs.
Yamila F
No me solucionaron mi reclamo porque no tengo el producto que había comprado conmigo, porque perdí dos días de vacaciones esperándolos a ellos que no voy a recuperar y porque tenia esos días de hotel pagos y los tuve q pagar igual por culpa de ellos a pesar de que estaba em Buenos Aires esperando a Fravega. Juegan con el dinero y tiempo de la gente, no les importa.
25 de Enero a las 8:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre] F. Buenas tardes.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que presentaste por el retraso en la entrega de tu compra, te comentamos que verificamos en nuestro sistema y la anulacion de tu compra se efectuo el día 24 de Enero del **** bajo tu solicitud telefónica en la gestión N° ******. Entendemos las molestia que presentas, y nos encontramos trabajando con el fin de que no vuelva a suceder.
Para mas información correspondiente al reintegro del dinero que abonaste, debes contactar al banco emisor de la tarjeta con la que realizaste la compra.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 19:07 hs.