Reclamo a Frávega
Compre una cocina el día 17/05 en el hot sale de fravega y no la he recibido, telefónicamente no me atienden y por mail me contestan que la compra esta siendo gestionada por su equipo de experiencia, creo que un mes desde la compra es un tiempo considerable de espera
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas Tardes Maria:
Te informamos que tu cocina ha sido despachada el día Lunes 12 desde nuestro centro de distribución, la empresa de transportes que se encarga de entregarte tu producto es Andreani, te brindamos el número de guía de tu envío para que puedas realizar el seguimiento del mismo; **********, a través del siguiente link http://bit.ly/2p5psVn
Y asi puedas coordinar un horario que te sea cómodo para recibir tu compra.
Seguimos a tu disposición por cualquier otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Junio a las 13:52 hs.
Maria M
solución recibida:
Gracias por la celeridad de la respuesta, pero me parece mas conveniente que la misma me la pudieran haber otorgado por cualquiera de los medios que posee la empresa y no por este medio
19 de Junio a las 7:47 hs.