Reclamo a Frávega
Yo compre unos productos el martes 16 de octubre. y hoy 18 de octubre me dicen q va a tardar 9 dias para la entrega, y a mi me lo debitaron de mi cuenta al instante
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Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcos!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Octubre a las 17:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcos:
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora. Te comentamos que tus productos ya se encuentran disponibles en la sucursal de Merlo ubicada en la calle Av. Gral. San Martín *** y sus teléfonos de contacto son ****-***-**** / 60. Recordá que solamente podrá retirar el producto el titular de la tarjeta con la cual se hizo la compra, presentando la misma y el DNI, dentro dellos horarios de atención de la sucursal que son de lunes a viernes de 9:00 a 20:30 horas y sábados de 9:30 a 20:30 horas.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Octubre a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcos:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor nos confirmes la recepción de los 4 productos.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Octubre a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcos D
24 de Octubre a las 14:24 hs.