Entrega inmediata del producto que pagué

El 1/10 me entregaron una mesa y sillas, cuando intentamos armarla advertimos que le faltaban todas las piezas que permiten armar la mesa y el remito también indicaba que faltaban piezas, por lo que asumo no hubo ningún control sobre ese producto antes de la entrega. Hice el reclamo, me dijeron que el fabricante no respondía (la compra la hice a fravega por lo que entiendo fravega debía brindarme una solución, no el fabricante) y recién después de 15 días me dijeron que vaya a buscar las piezas faltantes a una sucursal (no fueron capaces de mandarmelas a mi domicilio minimamente). Las piezas son incorrectas, corresponden a una mesa diferente, por lo que ahora tengo partes de mesas diferentes con 2 instructivos distintos. Llame inmediatamente, y desde el viernes nadie me brinda una solucion, solo dicen que subirán el reclamo al sistema. Es realmente frustrante no tener a quien reclamar (pareciera que no cuentan con la estrucutra como para manejar el negocio de venta online) es también frustrante tener el producto desarmado ocupando lugar sin poder darle uso y que fravega no tenga la capacidad y recursos para resolverlo. Solamente pido que se me haga el cambio de producto a uno nuevo y en buen estado, si este no está en stock entonces que se me cambie por una mesa diferente, hasta hice referencia al codigo de la mesa por la que quiero hacer el cambio. Espero por favor una respuesta con una solución concreta.