Reclamo a Frávega
Compre un summier x internet en fravega dia 12v/03 y dicen clarito q una vez comprado no maximo 12 dias habiles hacen la entregan !!! recien logre hablar con la empresa de entrega q pague mas de [números] mil pesos y dijieran q va estar solo para el dia 08 /04 !!! un mes !! y yo creyendo en la seriedad de la empresa vendi mi sommier y ahora dormimos en un xokchon en el piso !!! empresa chanta
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Marzo a las 11:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Facundo:
ealmente lamentamos la demora en la entrega de tu producto. Vamos a estar generando un reclamo con el número ****** para que te puedan brindar información al respecto y hacerle seguimiento al envío. Te pedimos por favor que aguardes el contacto dentro de los próximos 5 días hábiles por este medio. Recordá que a la hora de recibirlo debe haber un mayor de 18 con DNI en mano dentro del domicilio. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 17:55 hs.
Facundo B
Ya espere mas de 20 dias habiles para tal entrega.. ahora espero 5 dias mas para la llamada !!! Absurdo una verguenza !!!!
01 de Abril a las 18:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por la demora. Vamos a estar dándole la máxima prioridad para poder brindarte información lo antes posible. Te pedimos por favor que aguardes el contacto de nuestro sector correspondiente para indicarte como proseguir. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 15:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Facundo:
Te comentamos que tu reclamo número ****** sigue siendo gestionado por el área correspondiente. Te pedimos por favor que aguardes el contacto a la brevedad para poder indicarte como proseguir. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Abril a las 15:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Lamentamos la demora en la resolución de la gestión. Realmente no es la experiencia que deseamos que tengas con nosotros. Te comentamos que el sector de ventas online está trabajando en el caso: ****** para brindarte una pronta respuesta. Por favor aguardá su contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Abril a las 14:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Facundo:
Ya realizamos el reclamo al proveedor solicitando fecha de entrega con urgencia. Ni bien nos brinden la respuesta nos estaremos contactando con vos. Te pedimos disculpas por todo lo sucedido.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Abril a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Facundo:
Queremos corroborar con vos la información que tengas sobre la entrega de tu artículo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
06 de Mayo a las 9:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Facundo:
Esperamos que disfrutes tu producto.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
13 de Mayo a las 9:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Facundo:
Damos por finalizada la gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
14 de Mayo a las 9:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo B
14 de Mayo a las 9:14 hs.