Reclamo a Frávega
Intente contactarme con la empresa por entrega fallida (a cargo de webpack) el tema es que nunca recibi un numero de seguimieno por parte de cualquiera de las dos empresas. El producto debió ser entregado hoy (18/11), no me llegó y de hecho el seguimiento del pedido permanece trabado... Ya envie correos a fravega y solo me responden mensajes genericos y automaticos, con una guia que no sirve. El producto en cuestion fue pagado en una sola cuota, y no me sirve que me cancelen la compra porque fue por una oferta especial que ya no esta vigente (por ende, ya no puedo comprar el mismo producto al mismo precio), solo necesito que me aseguren la entrega.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Aldana A
Me enviaron un numero de reclamo, desde un mail que no me responde, desde las lineas de atencion al cliente me cuelgan despues de que pongo mi dni, ningun representante me atiende desde ninguna plataforma, incluso me dicen que no tienen datos sobre mi pedido, cuando factura y la confirmacion para pactar una entrega la tengo. Lo ultimo que quiero hacer es recurir a defensa del consumidor, porque esto es tan simple como que envien el producto, pero me estoy quedando sin mas opciones. Lo mas probable es que hayan sobrevendido el producto, que es una cosa recurrente segun he leido, es una lastima que tengan representantes con tanto miedo a atender las llamadas de sus compradores.
22 de Noviembre a las 9:32 hs.
Aldana A
solución recibida:
Despues de mucho insistir me atendieroon en at.al cliente. La persona que me atendio fue muy amable y resolutiva, al dia siguiente me llegó la compra a primera hora. Diria que fue mas cosa de la empresa de entrega que la de venta.
23 de Noviembre a las 11:26 hs.