Reclamo a Frávega
Realice un pedido el día 15-03-[números] en fravega, y la página tomo mal mi dirección ya que no entraba completa, hice el reclamo el mismo día para el cambio de dirección y que me llegue el producto correctamente, vengo haciendo reclamos telefónicos y por mail constantemente en este mes y medio, y hoy me avisan que el producto fue entregado y a mi no me llego el mismo. Es una vergüenza que yo este pagando un producto que tiene alguien desconocido por el poco profesionalismo de la empresa. Por eso exijo que mi producto llegue al domicilio correcto o que me hagan el reintegro.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
26 de Abril a las 13:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Entendemos lo que nos indicas y nos disculpamos por las molestias ocasionadas . Verificamos que el día de hoy se generó un caso ****** reclamando la situación que nos indicas, te pedimos por favor que aguardes el contacto.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
26 de Abril a las 14:14 hs.
Karen M
Gracias, estaré atenta a su comunicación.
27 de Abril a las 13:29 hs.
Karen M
Aún no tengo ninguna solución, dijeron que iban a llamar y no he recibido ninguna llamada.
03 de Mayo a las 6:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Te pedimos disculpas por la demora en el contacto. Te comentamos que el caso ****** sigue siendo trabajado en cuanto tengamos respuesta del proveedor te estarán informando las novedades.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
03 de Mayo a las 13:49 hs.
Karen M
Aún no tengo solución.
13 de Mayo a las 8:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Verificamos que tu gestión se está llevando a cabo bajo el número: ******. Por favor aguardá las novedades.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
17 de Mayo a las 16:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Karen:
Verificamos ya te fue entregado el producto. Esperamos que disfrutes tu compra.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Mayo a las 9:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Karen:
Corroboramos que la entrega de tu producto fue realizada con éxito.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
28 de Mayo a las 9:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen M
10 de Junio a las 15:30 hs.