Reclamo a Frávega
Realice un pedido el día 15-03-2019 en fravega, y la página tomo mal mi dirección ya que no entraba completa, hice el reclamo el mismo día para el cambio de dirección y que me llegue el producto correctamente, vengo haciendo reclamos telefónicos y por mail constantemente en este mes y medio, y hoy me avisan que el producto fue entregado y a mi no me llego el mismo. Es una vergüenza que yo este pagando un producto que tiene alguien desconocido por el poco profesionalismo de la empresa. Por eso exijo que mi producto llegue al domicilio correcto o que me hagan el reintegro.
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
26 de Abril a las 13:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Entendemos lo que nos indicas y nos disculpamos por las molestias ocasionadas . Verificamos que el día de hoy se generó un caso ****** reclamando la situación que nos indicas, te pedimos por favor que aguardes el contacto.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
26 de Abril a las 14:14 hs.
Karen M
Gracias, estaré atenta a su comunicación.
27 de Abril a las 13:29 hs.
Karen M
Aún no tengo ninguna solución, dijeron que iban a llamar y no he recibido ninguna llamada.
03 de Mayo a las 6:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Te pedimos disculpas por la demora en el contacto. Te comentamos que el caso ****** sigue siendo trabajado en cuanto tengamos respuesta del proveedor te estarán informando las novedades.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
03 de Mayo a las 13:49 hs.
Karen M
Aún no tengo solución.
13 de Mayo a las 8:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Verificamos que tu gestión se está llevando a cabo bajo el número: ******. Por favor aguardá las novedades.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
17 de Mayo a las 16:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Karen:
Verificamos ya te fue entregado el producto. Esperamos que disfrutes tu compra.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Mayo a las 9:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Karen:
Corroboramos que la entrega de tu producto fue realizada con éxito.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
28 de Mayo a las 9:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen M
10 de Junio a las 15:30 hs.