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Reclamo a Frávega

Entrega del producto urgente

[Solucionado]

Compre un producto on line.el 11de diciembre de [números], aun no tengo noticias de la entrega ( que debia ser hasta el 29 de diciembre). Llamo al 08oo respectivo y me ponen a esperar un operador y nunca me atienden. Exigo la entrega urgente xq yo ya pague el producto.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Fernando,
    Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu compra. Verificamos en nuestro sistema que tu pedido está en camino, ya que fue despachado al transporte Andesmar que es el encargado de la entrega. Con el número de guía ****-******-R podrás realizar el seguimiento desde su página web, y te recomendamos que te pongas en contacto directamente con ellos para pactar una fecha de entrega concreta.
    Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Enero a las 18:03 hs.

  • Fernando S

     

    Perfecto. Muchas gracias. Ya me.contacte con el transporte y ya se realizo la entrega. Saludos.

    04 de Enero a las 20:52 hs.

  • Fernando S

     

    solución recibida:

     

    Si. Me entregaron el producto que reclamaba ese mismo dia (a pesar que en la sucursal me informaron que iba a ser posteriormente en una semana aproximadamente).

    09 de Enero a las 9:17 hs.

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