Reclamo a Frávega
Buenas noches el problema es q no recibi el producto de acuerdo a lo pactado con fravega q eran 13 dias corridos a partir del dia de la compra 20/12/17. Compromiso este que figuraba en las condiciones de entrega. Recibi respuesta solo x tweeter y mail dandome una posible solucion q hasta la fecha no ocurrio. Llame varias veces al nro de atencion al cliente y nunca fui atendido por una persona permaneciendo en linea hasta por 40 minutos. Y soportando un horrible sonido de musica en espera.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pedro:
Ante todo, nos disculpamos por tanta demora en la entrega. Para poder realizar el seguimiento de la misma, tenés que ponerte en contacto con Andreani, quien realiza el envío, al teléfono ****-***-****, indicando el número de guía **********. Allí, te van a facilitar toda la información correspondiente a días y horarios de entrega. Ante otras consultas que tengas, estamos siempre a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Enero a las 10:30 hs.
pedro G
solución recibida:
gracias x la atención y ayuda en la solución del problema. en el dia de la fecha mientras hacia un nuevo reclamo en la suc. Berazategui de fravega el destinatario del producto en cuestión lo recibia. Comento esto pues pareciera q no hay una coordinación o deficiencia en la base de datos q maneja esta empresa y x otro lado x curiosidad volvi a llamar al **** de atención al cliente y la maquina me indicaba q faltaban días para la entrega. en fin lamentablemente no fue feliz mi experiencia en compra x internet. Y por otra parte el producto llego al destino con una pequeña rotura.
13 de Enero a las 16:44 hs.