Reclamo a Frávega
Compre online en la empresa fravega una mesa y cuatro sillas el 5 d enero para ser enviado a rosario dentro de los 10 dias de realizada la compra. Al día de hoy no hay quien pueda informar por qué no llega a la sucursal de rosario
ante cada llamado a atencion al cliente un operador asegura que esta en camino, pactamos un nuevo dia y horario de entrega , y nunca llega a la sucursal.
los empleados de la sucursal aseguran que la empresa fravega nunca cumple con lo pactado en la entrega de muebles.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernanda,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Tal como te indicamos de forma telefónica, tu compra está siendo preparada en nuestro Centro de Distribución para ser despachado hacia la sucursal de Rosario, y estará disponible para ser retirada a partir del día Viernes 26 de Enero. Recordá que deberá acercarse el titular del medio de pago utilizado en la operación, llevándolo junto con su DNI.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 16:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernanda,
Verificamos en nuestro sistema que ya pudiste retirar tu compra. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Enero a las 10:48 hs.
Maria F
Muchas gracias!!! Fue solucionado.
26 de Enero a las 11:47 hs.
Maria F
solución recibida:
El problema lo tuve con la venta online y en las respuestas y soluciones de atención al cliente. Agradezco a esta página que se puso en contacto con un representante de la empresa.
26 de Enero a las 12:00 hs.