Reclamo a Frávega
Realicé mi compra el 1 del corriente mes no he recibido mi producto ya van 14 días desde el pago, no hay seguimiento del envío, mandé 7 mensajes de los cuales se me respondió ninguno, intento conectarme por teléfono y te dejan esperando en línea y te cortan como si nada. Espero soluciones!!
lo peor es que es un teléfono celular o sea, más fácil para agarrar mandarlo y que me llegue. Se nota que hay problemas desde su organización hasta todo lo que realicen.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fabricio:
Te pedimos disculpas por las demoras en la respuesta. Te comentamos que tu producto está dentro del plazo de entrega y próximo a despacharse.
Dentro de las 48 hs hábiles se pondrán en contacto con vos para informarte el estado de tu entrega, con el número de seguimiento
Cualquier consulta estamos a tu disposición
|Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Junio a las 11:46 hs.
Fabricio M
En el día 19 del corriente mes han sido 16 días hábiles que es el dado como plazo máximo desde su página. No he recibido ninguna respuesta en mis mensajes por correo
20 de Junio a las 11:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fabricio:
Te comentamos que desde el área de Back Office, estamos gestionando el pedido para que se despache lo antes posible, así te podremos brindar los datos de seguimiento de dicha entrega. Te pedimos disculpas por las demora ocasionada.
Cualquier consulta estamos a tu disposición
|Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Junio a las 11:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Fabricio:
Verificamos tu pedido y salió despachado el 21/6, ya está en viaje para tu localidad por medio de Andesmar.
A la brevedad te estaremos enviando por correo electrónico el número de guía.
Quedamos en contacto
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 9:13 hs.
Fabricio M
Espero que esta información sea cierta, gracias
22 de Junio a las 10:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fabricio:
Te informamos que desde Andesmar nos brindaron tu número de guía para que puedas hacer el seguimiento correspondiente el cual sería ****-*****-R. Podés ingresar a través del siguiente link http://bit.ly/2rqTWDi para poder ver el estado del pedido.
Quedamos en contacto
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 12:23 hs.