Reclamo a Frávega
Realicé una compra online con entrega a domicilio desde su pagina web el día 2/11/[números], la entrega era el día 18/11/[números], nunca recibí el producto. Tampoco se contactaron conmigo. Llamé a atención al cliente muchisimas veces por mas de 1 hora y nunca me atienden. La única respuesta que recibí es a través de facebook: me dijeron que en 72 hs gente de logistica se iba a contactar conmigo y eso nunca pasó. Todavia sigo esperando...
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Patricio P
Me está pasando exactamente lo mismo con una heladera. Impresentable el servicio de Frávega. Ni siquiera me avisaron que no la habían mandado, tuve que llamar yo. Y acaban de hacerme lo mismo por segunda vez.
27 de Noviembre a las 13:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Antes que nada, te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Ya verificamos el inconveniente, y podemos solicitar el envío para el día 30/11 entre las 08:00 y las 14:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda cómoda la misma, aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Noviembre a las 17:58 hs.
GALLEGO Y
Me parece bien, estaré esperando...
27 de Noviembre a las 19:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te agradecemos por confirmar la fecha. La misma ya queda reservada, quedamos a tu entera disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Noviembre a las 19:16 hs.