Reclamo a Frávega
Compre on line un mueble en el mes de octubre y aun no me lo entregan. Reclame varias, varias veces y no obtengo respuesta por parte de la empresa
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mirtha:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido al gran incumplimiento sufrido en la entrega de tu mesa, queremos contarte que hemos derivado tu caso con nuestro sector gerencial para poder darle la prioridad que merece y solucionar esto lo antes posible.
Te estaremos contactando a través de este medio para brindarte las novedades que tengamos sobre tu caso.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Enero a las 9:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mirtha:
Te queremos contar que estamos realizando el seguimiento de tu solicitud para cancelar la compra, hemos elevado tu caso con nuestro sector gerencial para poder brindarte la nota de crédito correspondiente a la brevedad posible.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Febrero a las 9:06 hs.
Mirtha E
solución recibida:
No se comunicaron conmigo, fui yo la que llame nuevamente y solicite que se me cancelara la compra. luego ellos me enviaron un mensaje confirmando la cancelación y pidiendo disculpas. les agradezco su intervención!!
01 de Febrero a las 11:59 hs.