Reclamo a Frávega
No entregaron un lavarropas programado para dos fechas 9 y 15 de junio, no realizaron ni reprogramaciones ni llamados de disculpas y nueva entrega. Hice yo el reclamo, me atendió el sr. Victor perez hoy a las 12 hs. Solicité retirar yo misma el producto en sucursal y me dijeron que no podía por que la compra es on-line. Solicité un supervisor que cambie ese procedimiento por que no quiero quedarme un tercer día esperando. Me dijeron que no se puede. Es un desastre el sistema de venta on line nunca mas compro a esta empresa ellos te crean el problema, te traban la solución y te dejan esperando y disponiendo por tercera vez de mi tiempo. Son muy ineficientes
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Bárbara:
Estamos trabajando acerca del envío de tu producto y verificamos que se pacto telefónicamente la entrega para el 19/06 entre las 14.00 y las 20.00 Hs.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Junio a las 19:59 hs.