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Reclamo a Frávega

Entrega de un lavarropas samsung wf 1904 9kg

[Solucionado]

No entregaron un lavarropas programado para dos fechas 9 y 15 de junio, no realizaron ni reprogramaciones ni llamados de disculpas y nueva entrega. Hice yo el reclamo, me atendió el sr. Victor perez hoy a las 12 hs. Solicité retirar yo misma el producto en sucursal y me dijeron que no podía por que la compra es on-line. Solicité un supervisor que cambie ese procedimiento por que no quiero quedarme un tercer día esperando. Me dijeron que no se puede. Es un desastre el sistema de venta on line nunca mas compro a esta empresa ellos te crean el problema, te traban la solución y te dejan esperando y disponiendo por tercera vez de mi tiempo. Son muy ineficientes

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas Tardes Bárbara:

    Estamos trabajando acerca del envío de tu producto y verificamos que se pacto telefónicamente la entrega para el 19/06 entre las 14.00 y las 20.00 Hs.



    Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes

    16 de Junio a las 19:59 hs.

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