Reclamo a Frávega
Hola como estas?
les comento que el dia de la fecha, recibí un televisor lg 65 4k con la pantalla dañada.
ya hable con magali de la empresa fravega, me comento que le envie las fotos asi me hacen el cambio.
preciso solución urgente dado que la caja esta en medio del comedor y ocupa mucho lugar.
aguardo comentarios.
saludos, pablo.
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Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Mayo a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con tu televisor. Verificamos que se inició el reclamo número ******, con el cual nuestro sector de Gestiones Especiales se va a poner en contacto con vos para informarte cómo proceder. De todas maneras, por éste medio vamos a seguir tu caso para indicarte novedades, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 17:14 hs.
Pablo G
Preciso el cambio urgente del tv, dado que me ocupa mucho lugar en medio del living comedor, en el dia de la fecha quiero la solución.
Dado que vivo lejos como para acercarme hoy para el cambio del mismo.
18 de Mayo a las 17:17 hs.
Pablo G
Preciso, la respuesta, dia y horario de cambio del producto por favor.
Atentamente Pablo.
18 de Mayo a las 18:52 hs.
Pablo G
Buenos días, gracias por las disculpas pero precisó que coordinemos el día y horario para el cambio del tv por favor.
Aguardo comentarios.
Pablo.
21 de Mayo a las 9:13 hs.
Pablo G
Gracias ya me llamo Ana de gestiones especiales de fravega, me van hacer el cambio del tv dentro de los 10 días hábiles.
Les comento cuando llegue el tv.
Saludos, Pablo.
21 de Mayo a las 13:35 hs.
Pablo G
solución recibida:
Perfecto me llamaron el dia lunes, para hacer el cambio del tv.
Estoy esperando el mismo ya que dijeron q es dentro de los próximos 10 dias hábiles.
23 de Mayo a las 8:36 hs.