Reclamo a Frávega
Buenas tardes , ante quien corresponda .
realizo un reclamo por tema de entrega de 1 compra on line de 3 aires acondicionados Surrey compra v[números]frvg01
dado que 2 aires acondicionados so npara un departamento de mi madre que es discapacitada por4 ese motivo realizo la compra con envio de flete , y el otro es para mi , estamos en caba a 10 cuadras un departamento del otro , y cuando consulte por esta situacion por telefono al [números] de fravega , la señorita no me quiso resolver el problema , aduciendo que no se puede hacer ningun cambio de domicilio por ser politica de la empresa al tener otro codigo postral, le dije entonces si puede suspender el envio y que me pase una direccion para retirarlo con flete , continuo ella con la negativa , le pedi que por favor me derive a un supervisor y no lo hizo , negandome la posibilidad , de esa manera tan descortez , solicito por favor tener a bien mi caso y por favor , dado que soy un cliente fiel a ustedes , le solicito favor ver est a situacion dado la imposibilidad fisica de mi madre , de entregar los 2 aires acondicionados en su departamento y el otro a mi domicilio que esta a solo 10 cuadras , quedo en contacto con ustedes , gracias
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Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Abraham!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
22 de Abril a las 19:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abraham:
Te indicamos que una vez seleccionado el domicilio de entrega el mismo se puede modificar siempre y cuando sea el mismo código postal, por cuestiones de logística. Te recordamos que las entregas las puede recibir cualquier mayor con DNI en mano. Estamos a tu disposición, aguardamos tu respuesta.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
24 de Abril a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Abraham:
Tal como te indicamos, una vez ingresado el domicilio de entrega el mismo se puede modificar solamente si mantiene el mismo código postal, ya que el transporte se encuentra asignado. Te recordamos que la entrega la puede recibir cualquier mayor de 18 años con DNI en mano. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
26 de Abril a las 9:40 hs.
ABRAHAM M
solución recibida:
decidi darle fin al reclamo
26 de Abril a las 9:49 hs.