Entrega de producto fravega online fmarket

El día 15/03 hice la compra de un producto en oferta, una consola de videojuegos, en la pagina de fravega online. Justo comenzó la endemia en el país, pero el correo postal seguía funcionando. Al pasar de los días según el código de seguimiento me decía que ya estaba en manos del correo, lo cual la empresa de logística "correo flash" estaba a cargo. Con el pasar de los días no me llegaba, hasta el día de hoy. En la pagina del Correo Flash figura como "recibido en tucuman" lo cual llame y me dijeron que no lo recibieron, que estaba llegando supuestamente los primeros días de mayo. Y al día de hoy, el producto no me llega, fui a una sucursal de fravega y me dijeron que directamente haga la denuncia a defensa de consumidor, ya que fravega online (fmarket) es una pagina de afiliados y no es propia. Me siento muy decepcionado de fravega nunca más comprare. Les acabo de pedir que me anulen la compra (ya que el producto no me llega, y va a hacer 4 meses que lo compre) devuélvanme el dinero o caso contrario iniciare las acciones legales correspondientes en defensa del consumidor. Necesito una solución urgente