Reclamo a Frávega
El día 18 de mayo de [números] realice una compra online de una notebook, con tiempo máximo de entrega en 12 días hábiles (6 de junio de [números]), hasta el día de hoy, lunes 26 de junio no tengo el producto en la sucursal de san juan para ser retirado tal como se pacto en el momento de la compra.
tras varios llamados, intentos de solución, idas a la sucursal, nadie puede darme una respuesta de donde esta mi notebook, ni cuando sera el día de entrega, argumentando que cuando yo la solicite no tenían stock en tienda.
el día 15 de junio les envié una carta documento intimando a la empresa a cumplir con sus obligaciones, la cual recibieron el día lunes 19 de junio, sin darme ningún tipo de respuesta o comunicación.
por favor, solicito urgente una solución, ya que yo abone mi producto con débito, en el momento y, luego de mas de un mes, aun no tengo mi notebook.
gracias.
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No entrega la factura
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Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Victoria:
Te pedimos por favor, que si ya iniciaste acciones legales, continues la gestión a través de ese medio.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Junio a las 16:12 hs.
Pablo B
Todavía no recibo mi producto, el cual ya fue abonado de contado (con débito) el día 18 de Mayo de ****.
26 de Junio a las 16:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Victoria:
Como te mencionamos, debes continuar el reclamo a través de la Vía Legal.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Junio a las 16:24 hs.
Pablo B
Entiendo, hasta que yo no tenga mi producto, mi reclamo no esta solucionado.
Gracias.
26 de Junio a las 16:28 hs.
Pablo B
Hasta que no obtenga mi producto, mi reclamo no esta solucionado.
Gracias
27 de Junio a las 10:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Victoria:
Te pedimos por favor que el reclamo se continue a través de la Vía Legal.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Junio a las 15:19 hs.