Reclamo a Frávega
Realize una compra online. Me canse de llamar por teleffono y enviar me y no contestan. Ya paso el plazo de entrega de mi producto y aun no lo recibi.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Mariana N
estoy en la misma que vos.. es una falta de respeto
14 de Junio a las 13:25 hs.
Ana U
Código del pedido: v*******frvg-01
Factura No: ****-********
14 de Junio a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ana:
Te pedimos disculpas por la demora de la entrega. Te informamos que tu producto es entregado a través del transporte Cruz del Sur y que desde el 8 de Junio ya se encuentra en tu localidad. El número de guía correspondiente a tu pedido es *********, con el cuál podés verificar con Cruz del Sur el estado y la fecha exacta que te van a estar llevando tu producto.
Ante cualquier duda, no dudes en consultarnos.
Saludos | Equipo de experiencia al Cliente |
14 de Junio a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Ana:
Verificamos a través de Cruz del Sur, que tu pedido ya se encuentra entregado. Por favor te pedimos que nos informes en el caso de que esto no haya ocurrido.
¡Muchas gracias!
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
17 de Junio a las 12:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Visualizamos a través de la información brindada por Cruz del Sur que tu pedido ya se encuentra entregado. En caso de no ser así, te pedimos que nos lo informes.
¡Muchas gracias!
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
22 de Junio a las 10:14 hs.