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Reclamo a Frávega

Entrega de lo que compre

[Solucionado]

Realicé una compra online de un colchón hace mas de 15 dias, y hasta ahora no me llego, hice el seguimiento de mi producto y ni siquiera me aparece en camino, entiendo que podria demorar un poco mas pero necesito algun tipo de informacion, fui a la sucursal de mi provincia y no saben nada. Me estoy mudando, tengo un bebé y necesito donde dormir con hijo. Les agradecería mucho si pudieran darme una ayuda

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]. Buenas tardes.
    Te comentamos que nuestro equipo de despacho ya se encuentra al tanto de tu entrega y tu colchón lo estarás recibiendo proximamente en tu domicilio en Formosa. Iniciamos la gestión N° ****** en nuestro sistema con la que iremos obteniendo más información y te la estaremos brindando por este medio, para eso te pedimos por favor aguardes nuestro próximo paso a seguir. te estaremos acompañando en este proceso hasta confirmar que recibiste y estás satisfecha con tu compra.

    Quedamos atentos a cualquier otra información que presentes.
    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    31 de Enero a las 16:42 hs.

  • Zulema

     

    Necesitaria saber que fecha aproximadamente me estaria mandando?

    01 de Febrero a las 8:25 hs.

  • Zulema

     

    solución recibida:

     

    Lo recibi esta mañana. Estoy feliz

    02 de Febrero a las 10:30 hs.

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