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Reclamo a Frávega

Entrega de lavasecarropas

[Solucionado]

Compre un lavasecarropas el 24/03/16 y fije la fecha entrega para el sábado 2/04/16, dos días antes me comunican que como no trabajaban ese día por ser feriado, tenían que reprogramar la entrega. Se reprogramó para hoy 09/04/16 de 08-14 hs, pero hoy ya son casi las 19 hs. Y no lo entregaron, ni se comunicaron para avisar nada. Llamé a las 13:50 y a las 18:30 y no me pueden dar ninguna información porque servicio al cliente solo trabaja los sábados a las 13 hs,, siendo que tienen entrega hasta las 19 hs.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , solicitaremos entrega para el dia de mañana de 14 a 20 hs. Le confirmaremos. Atentamente

    11 de Abril a las 10:21 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy se solicita la entrega para el 15/04 en horario de 14 a 20 hs, le pedimos disculpas por las demoras en la entrega. Atentamente

    14 de Abril a las 10:07 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy corroboramos que recibio el producto. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente

    15 de Abril a las 14:29 hs.

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