Reclamo a Frávega
Hice un reclamo el jueves y todavía no tengo respuesta. Quería saber cuando llega el somier
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Mayo a las 12:42 hs.
Eliana C
Ya me dijeron q me contestarían por este medio pero no tengo ninguna respuesta de su parte
26 de Mayo a las 17:11 hs.
Ingrid O
Hola Buenas Tardes hice una compra el 16-04 en Hot Sale fui a la sucursal de La Plata y dicen que lo van a tener el 7 de Junio, ahora ya fuimos 2 veces, me pueden informar ya que por Tel no contestan
27 de Mayo a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que el juego de colchón y sommier se encuentra próximo a ser despachado a tu domicilio, el plazo de entrega es dentro de los 20 días hábiles posteriores a la fecha de compra, tal como se informa en los mails de confirmación. Una vez que se encuentre en tránsito, te brindaremos los datos para que puedas realizar el seguimiento. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Mayo a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste recibir el juego de colchón y sommier. Aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 13:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Aguardamos que por favor nos confirmes si pudiste recibir el juego de colchón y sommier, Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 15:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
31 de Agosto a las 15:14 hs.