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Reclamo a Frávega

Engaño en el precio y en la garantía extendida

[Solucionado]

Me vendieron una heladera Gafa en frávega, le dije que la misma iba a ser utilizada en un comercio, me informaron un precio, al ofrecerme la garantía extendida, les dije que no, y me dijeron que me iban a hacer una atención- para que me lleve la garantía gratis. el precio que me dieron era en cuotas, yo la pague en un solo pago, el descuento que me dieron no era tal porque me cobraron el precio en un pago y me terminaron cobrando una garantía que no sirve porque no cubre cuando el destino es comercial, como yo les informe,

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ivana!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    08 de Abril a las 15:20 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ivana:

    Realmente lamentamos lo sucedido y el cruce de información. Te comentamos que las garantías extendidas no pueden ser anuladas. Ante cualquier otra duda, no dudes en escribirnos.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    13 de Abril a las 15:16 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ivana F

    18 de Abril a las 15:40 hs.

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