Reclamo a Frávega
Compre una tv online pague con debito y se me debito el importe al momento. Solicite la devolucion del producto, fravega emitio la nota de credito y no reverso la operacion en debito para devolverme el dinero. Hace 22 dias que no me devuelven el dinero. Una verguenza!
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernanda!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Noviembre a las 12:15 hs.
Fernanda
Hoy llamé al banco, hice el reclamo con el código de autorización ****** que recibi de Fravega Responde y no me confirman la devolución del dinero. Cuestión el Banco Santander no da respuesta y Fravega Atención al Cliente tampoco me dio una respuesta de cuando me devolveran el dinero.
23 de Noviembre a las 12:24 hs.
Fernanda
Esto solo pasa en la Argentina. Realmente es la última vez que compraré Online. No pude utilizar la Nota de Crédito para cambiar el modelo del televisor , Frávega me cobro 2 TVs (todo por una equivocación en el modelo). Realmente es increible la forma en la que se manejan con el Cliente.
23 de Noviembre a las 12:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernanda:
Entendemos la situación que nos estas planteando, y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Debido a que tu problema persiste cargamos una gestión, la cual quedo registrada con el número de Caso ******, al área de facturación el mismo se estará contactando para brindarte una solución.
Ante cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ya que quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 14:44 hs.
Fernanda
solución recibida:
El tema fue solucionado. Tardaron 28 días en devolverme mi dinero.
27 de Noviembre a las 15:10 hs.