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Reclamo a Frávega

El tv 50" no funciona, lo compré el 6/5 y lo recibí 9/5

El día 6/5, compré un tv led 50" philips, me lo entregaron en mi domicilio el sáb. 9/5/20, fact. N° [números], sucursal n° [números].
el tv anda mal, la pantalla se pone negra sin imagen ni sonido, cuando funciona la imagen se achica y agranda sola vertical y horizontalmente, cuando me deja cambiar de canal se pone una sombra negra al pie de la pantalla que no permite visualizar el texto que figura en esa franja oscura(carteles, traducción de películas, hora, etc.), tampoco funciona el control para subir y bajar el volúmen. Desde el día 10/5, estoy tratando de comunicarme con frávega en forma on line y telefónicamente y no obtuve respuesta ni atención a mis reclamos hasta ahora.(no atienden el teléfono) solicito me envíen cambio del tv, o bien dirección para hacerlo personalmente. Saluda atte. Daniel

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Comentarios

  • Eliana S

     

    Me entregaron un lavarropas el mismo día de la misma sucursal, marcó falla en motor en el primer lavado.

    15 de Mayo a las 0:33 hs.

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    • Daniel P

       

      Son unos ladrones para cobrarte si te atienden,para cambio de un electrodomestico que no funciona,no te atiende nadie una verguenza.

      19 de Mayo a las 7:47 hs.

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      • Daniel P

         

        son unos sinvergüenzas,dan un numero telefónico de atención al cliente y no atiende nadie,llame a la sucursal de SAN MARTÍN,que esta atendiendo al publico y me dijeron que solo atendían para cobrar las cuotas de compras,no cambios y que llamara al teléfono de atención al cliente y no atiende nadie,son los mas ladrones que hay venden cosas con fallas y no se hacen responsables de cambiar

        19 de Mayo a las 20:23 hs.

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