Reclamo a Frávega
El transporte que contratan es un desastre. Una vergüenza... Compré el producto en $ [números] y pago a uds $ [números] de transporte. Resulta que su transporte andreani me lo deja en la puerta y debo subirlo a mi departamento por mus propios medios. Con ello violan la ldc porque no existe información alguna al respecto. tengo mucho para decir pero implica despotricar e insultar... Sumado a que compré el producto en un pago el 4/2, todavía no lo recibí y ahora lo ofrecen a 12 cuotas sin interés. Pensar que hace años que les compro de todo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Febrero a las 12:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes y entendemos tu disconformidad. Por una lado te comentamos que el servicio de entrega a domicilio incluye el envío a tu puerta, no así el ascenso. Podés verlo dentro de nuestras políticas ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2EHA6KM.
Por otro lado las promociones y modos de financiación varían y se renuevan constantemente según la disponibilidad y el stock por lo que realmente sentimos que al momento de tu compra no estuviera esa opción disponible.
Desde ya tomaremos tu reclamo para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Febrero a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Maria,
Te reiteramos las disculpas por esta situación. Como te comentamos anteriormente nuestras promociones van variando constantemente y por otra parte el envío no incluye el ascenso como lo que es el envío hasta tu domicilio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Marzo a las 13:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Maria,
Como te comentamos anteriormente tomaremos el reclamo para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Marzo a las 12:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
02 de Marzo a las 12:44 hs.