Reclamo a Frávega
Hice la compra on line de dos unidades del mismo producto. Y cuando fui a la sucursal seleccionada estaba cerrada, me informaron mal q la sucursal estaba abierta y fui en vano. Vuelvo al dia siguiente para efectuar el retiro de los productos y no estaban disponibles, tampoco me dicen fecha probable de entrega, por lo q procedo a cancelar la compra y habiendo pasado mas de 10 dias todavia no se efectivizo la cancelacion de la compra.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina:
Verificamos que desde el sector de E-Commerce, ya te han enviado la nota de crédito el día 23/06 fecha en la cual, pasadas las 96 horas hábiles, se realiza el reintegro del dinero. De todas formas, podes consultar con el Banco Emisor de tu tarjeta de crédito para confirmar esta información. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 19:19 hs.