Reclamo a Frávega
Compreun coche de bebe el12/7/17 y sin noticias del producto
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Nestor:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu cochecito, hemos enviado la consulta a nuestro centro de distribución para poder conocer el estado de tu entrega y así poder informarte acerca de la misma.
Te estaremos informando a través de este medio al momento de tener novedades sobre tu solicitud.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 11:23 hs.
Nestor A
Porque se cagan en la gente y yo po boludo son experiencias nunca mas se compra en fravega simple
03 de Agosto a las 13:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nestor:
Te pedimos sinceras disculpas por la demora en la resolución de tu gestión.
Queremos confirmarte que tu cochecito ha sido despachado el día de ayer, 03 de Julio, el mail de confirmación de retiro del mismo por sucursal te llegará pasadas las 72 horas hábiles del despacho, la entrega estará lista para el día Martes 8, pero de igual manera te pedimos que aguardes de todas maneras el mail de retiro y recuerdes de acercarte a la sucursal con tu D.N.I. y la tarjeta con la cual realizaste la compra.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 14:45 hs.
Nestor A
Ok vemos que pasa gracias
04 de Agosto a las 23:35 hs.
Nestor A
solución recibida:
Me dijieron que el martes 8/8 el producto supuesyamente estaria para retirar vemos que onda gracias
05 de Agosto a las 0:02 hs.