Reclamo a Frávega
Compre un smart tv 32" noblex di 32x5000 y me facturaron otro tv ( led noblex 32"dj 32x5000) solicito se me envie la fra correcta por el modelo que compre antes que llegue mi producto y no sea el correcto
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No me reintegran el dinero de una compra rechazada
El día 08/04/2024 fui a retirar a la sucursal 082 de córdoba una compra realizada por internet. Al llegar me quieren entregar el paquete totalmente violentado en ambos extremos. Por tal motivo rechazo la mercadería solicitando la devolución de mí dinero. Todavía estoy …
Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
13 de Mayo a las 21:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela:
Gracias por escribirnos. Te comentamos que el producto facturado es igual al solicitado. Recordá que el producto es pantalla LED y tiene funciones Smart. Esperamos que tengas una linda semana.
Saludos,
Equipo Frávega
15 de Mayo a las 16:42 hs.
Marcela R
Son dos modelos distintos . Yo compre el modelo que tiene internet por wi fi y la app de netflix . Si el modelo que me facturaron no tiene estas caracteristicas no lo quiero. Reapuesta por favor
15 de Mayo a las 16:56 hs.
Marcela R
Es facil y sencillo necesito la factura por el producto que compre smart tv 32" noblez modelo DI 32x****
18 de Mayo a las 7:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
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Hola Marcela R:
Verificamos que la factura corresponde al artículo que compraste.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
24 de Mayo a las 16:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela R:
Te informamos que la factura enviada corresponde al artículo que compraste.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Mayo a las 9:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela R:
La factura enviada corresponde al producto que vos adquiriste.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
28 de Mayo a las 9:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela R
28 de Mayo a las 9:31 hs.