Reclamo a Frávega
Compramos una heladera en abril de [números]. Pagamos la garantia extendida. Resulta que en diciembre de [números] se rompió, estando dentro del plazo. Se contacto con el seguro, luego de coordinar con el técnico, quien nos dejo esperando la primera vez, tenemos un informe de que es irreparable. Hace ya mas de 6 dias hábiles que no tenemos una resolucion y 3 semanas sin heladera. Al reclamar telefonicamente esgrimen cada dia una excusa distinta. Esta demas decir lo importante que es contar con heladera. Esto huele mucho a una estafa.
tomaremos las medidas necesarias
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolás!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Febrero a las 20:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Nicolás:
Estamos verificando tu gestión con número ****** para consultar con la garantía extendida como proseguir. Te pedimos por favor que en las próximas 72 horas hábiles aguardes el contacto para poder indicarte como proseguir. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Febrero a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolás:
Te comentamos que tal y como te informaron, estamos aguardando los plazos de cotización para poder indicarte como proseguir a los métodos de contactos que nos dejaste registrados. Cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Febrero a las 13:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Nicolás:
Seguimos trabajando en tu gestión. Te pedimos por favor que aguardes el contacto para indicarte como proseguir. Seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Febrero a las 19:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Nicolás:
A la brevedad el sector correspondiente se estarán comunicando con vos. Te pedimos que aguardes y estés atento a los medios de contacto indicados.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Febrero a las 19:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola NIcolás:
Te comentamos que el área de Gestiones Especiales sigue trabajado en tu gestión para poder brindarte una respuesta. Te pedimos por favor que aguardes el contacto nuevamente para que podamos indicarte como proseguir. Seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Febrero a las 13:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Nicolás:
Seguimos trabajando en tu gestión para poder indicarte como proseguir. Nos mantenemos en contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Febrero a las 14:17 hs.
Nicolás F
solución recibida:
Demoraron mucho un trámite que debería ser más rápido, no tiene motivos para demorar tanto. Una vez realizado el reclamo, desde Fravega estuvieron atentos, pero descubrimos que estaba solucionado yendo a una sucursal y preguntando a un vendedor. Unas horas antes en un llamado me habían dicho que todavia faltaba mucho.
17 de Febrero a las 8:23 hs.