Reclamo a Frávega
Hoy realicé una compra online "con envío a domicilio", en frávega (sucursal almagro).
código del pedido: v[números]frvg.
en el mensaje que recibí de la empresa, confirmando la compra, figura: "retirar en sucursal". Intenté reiteradamente subsanar el error mediante la web y telefónicamente. Resultó imposible reclamar por ambos canales de contacto, pues el primero, no carga la página "mis compras", y el segundo, no atiende el teléfono. Es imprescindible, que frávega modifique la forma de entrega, a la mayor brevedad posible. Vivo en parque avellaneda, soy una persona mayor, y por la situación de público conocimiento, no salgo de casa.
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Alicia E
Me llegó un mensaje de Frávega confirmando la compra, y que debo esperar otro mail de la empresa (dentro de una semana, contando los días hábiles), para retirar el producto en la sucural de Almagro.
No solucionaron mi reclamo, pues yo compré por la web "con envío a domicilio", tal como estaba estipulado en la compra. A pesar de intentar reclamar reiteradamente, todo resultó infructuoso, Frávega tiene todos los canales de contacto cerrados, veo que tampoco consideran el reclamo de ustedes.
Jamás volveré a comprar productos de esta empresa, por su falta de veracidad, maltrato y falta de respeto al cliente.
24 de Noviembre a las 10:57 hs.
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Alicia E
El pasado mes de noviembre, he comprado en Frávega, a través de la web, un producto con envío a domicilio. Tuve que retirarlo (a los diez días hábiles de efectuada la compra), en la sucursal de Almagro, pues no consideró mi reclamo... Soy una persona mayor, y por razones de público conocimiento, no viajo en transporte público. Vivo en Parque Avellaneda, y trasladarme en remis hasta Almagro, resultó muy oneroso. Es una falta de respeto hacia el cliente, promocionar un producto con envío a domicilio e incumplir con lo acordado. Nunca más volveré a adquirir productos de dicha empresa.
20 de Diciembre a las 23:48 hs.
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