Reclamo a Frávega
Me robaron un celular que compre hace aproximadamente 3 meses por lo cual todavía lo estoy pagando y acepte pagar una póliza de seguro contra todo riesgo. Quería saber qué tengo que hacer para recuperar en celular. Lo que no entiendi al vendedor es si me dan una orden de compra del mismo valor o un aparato nuevo
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Julio a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te comentamos que, tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza, el servicio de garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para mayor información te pedimos que por favor te comuniques con la aseguradora al ****-***-****. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Julio a las 12:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Como te indicamos, en los términos y condiciones de la póliza se informa el plazo de cobertura por el beneficio ante robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Agosto a las 15:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Tal como te comentamos, en los términos y condiciones de la póliza se brinda la informacion el plazo de cobertura ante robo o daño accidental el cual es dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 15:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
21 de Setiembre a las 15:30 hs.