Reclamo a Frávega
Hace tres semanas que estoy esperando la entrega de una heladera que me compré. Quiero que me digan por donde retirarla. Con lo que pagué para el envió me llevaré otro producto por ese valor o que me cancelen la compra porque ya no los espero mas. Perdí tres días laborales
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Garcia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Abril a las 9:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Andrea,
Entendemos tu malestar y te pedimos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que se han generado.
Te comentamos que hemos verificado que está vigente el caso nro. ******, que está siendo trabajado por nuestro sector de Back Office, y les hemos hecho un llamado de atención para que se pongan en contacto con vos de forma urgente y te indiquen como proseguir. A su vez, perdé cuidado ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le realizaremos seguimiento diario al caso y ni bien haya alguna novedad, te la facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Abril a las 14:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Andrea,
Te pedimos que nos informes si ya has podido recibir tu pedido.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 16:19 hs.
Garcia A
solución recibida:
Ya retiré por sucursal.
26 de Abril a las 13:35 hs.