Reclamo a Frávega
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Mayo a las 13:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Graciela. Buenas tardes.
Te indicamos que la solicitud de anulación de tu compra se encuentra en proceso, con la cual tendrás la nota de crédito certificando que se te hará el reintegro total de tu dinero. Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto con mas información vía e-mail y quedamos atentos al avance de tu caso ó a cualquier inquietud que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 17:01 hs.
Graciela B
Todavía no se reflejó la devolución en mi tarjeta. El lunes se cumple el plazo estipulado. Por otra parte al devolver el producto, debería tener algún comprobante más dolido que un número. Gracias
27 de Mayo a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela. Buenas tardes.
Nos encontramos trabajando en la solicitud de cancelación de tu compra, te brindaremos mas detalles de este proceso a la brevedad, lamentamos las demoras presentadas.
Ante cualquier consulta o duda, te pedimos por favor nos la comuniques, pues estamos para ayudarte.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 15:41 hs.
Graciela B
solución recibida:
Hubo un error en la sucursal Big Frávega debido falta de atención de quien recibió la devolución el 16 de mayo. Eso complicó la nota de crédito. Sería bueno que puedan revertir la operación ya que yo estaba presente con la tarjeta de crédito. En fin, buena disposición de los operadores telefónicos y, pareciera que ya está la nota de crédito aunque debo pagar ya que opera el vencimiento.
30 de Mayo a las 16:37 hs.