Reclamo a Frávega
Hace 17 dias compre un home Panasonic en un fravega, al conectarlo a mi televisor el sonido se baja cada 7 segundos y vuelve a la normalidad. Cuestion que por problemas de tiempo supuse que seria un problema de configuracion y lo deje para resolverlo luego, cuando me sente con mas tiempo me di cuenta que esto no era asi y charlando con gente que sabe un poco mas me comentaron que debe ser problema de la potencia o potenciometros. Cuestion que al ponerme en contacto con fravega me comentan que los dias de cambios que ellos brindan son de 10 dias corridos. Los cuales ya pasaron y no son capaz de brindarme otra solucion , dicen que debo ponerme en contacto con el fabricante, pero sin reconocer que el equipo, ellos mismos me lo entregaron fallado.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Justo:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, para que brinden la información correspondiente. Por favor, aguarda el contacto por parte del sector.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Justo:
El sector de Gestiones Especiales nos informa que, para solucionar el inconveniente con tu Home Theater, tenes que ponerte en contacto con el teléfono ****-***-****. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Julio a las 17:15 hs.