Reclamo a Frávega
Necesito devolver un artefacto en fravega y el teléfono de atención al cliente no atienden.....
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Junio a las 12:13 hs.
Maria S
Gracias por su pronta respuesta, necesito devolver la ultima compra que hice
, por favor necesito que me indiquen como ya que atención al cliente es imposible cominicarse y estoy dentro del plazo de devolución.
factura numero ******-0-98-1.
Muchas Gracias
04 de Junio a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María,
Te comentamos que, con los datos que nos brindaste, la última compra que figura en nuestro sistema es un Aire Acondicionado Portátil Frío Calor Sigma. En el caso que te refieras a éste producto, deberías acercarte a la sucursal de Caballito, que fue dónde lo retiraste, dentro del período de prueba que son 10 días de corrido a partir de la recepción del mismo, llevándolo tal cuál lo recibiste, sin faltantes y con la factura de compra, y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Junio a las 15:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si pudiste realizar la gestión que nos solicitaste.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 16:31 hs.
Maria S
solución recibida:
DDevolvimos el producto en la sucursal
12 de Junio a las 16:56 hs.