Reclamo a Frávega
Compré un aire acondicionado de [números] frigorias. Me lo entregaron el 6 de noviembre y está intacto sin abrir, igual que lo entregaron. Llame para realizar el cambio por uno más chico y me dicen que ya pasaron 10 días corridos y que no aceptan cambios ni devoluciones fuera de esos 10 días. pasaron 15 días y por art.3 de ley de defensa del consumidor deberían tomarme el cambio porque me encuentro dentro de los 30 días que establece la ley.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cecilia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Noviembre a las 23:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cecilia.
Te informamos que los productos cuentan con un periodo de 10 días corridos para poder realizar el cambio. Pasados ese plazo no se aceptan cambios ni devoluciones.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buen día Cecilia,
Te reiteramos que el período de prueba que tienen los productos para poder efectuar algún tipo de cambio o devolución es de 10 días corridos. Pasado ese plazo estamos imposibilitados de realizar gestión alguna.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Diciembre a las 9:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia
05 de Diciembre a las 8:08 hs.