Reclamo a Frávega
Compre una mesa para tv atraves de la pagina el dia 30/8, la pague con visa en un pago y espere el mail para retirarla en la sucursal de merlo, el mismo unca llego, me comunique incontables veces telefonicamente, fui dos veces con la promesa de que mi producto iba a estar para ser retirado, hasta que ya cansado de reclamar hable via correo electronico con la gente de e comerce que me dijo que el producto estaba agotado y me dio una propuesta para cambiarlo por otro similar, la cual acepte, trancurridos 10 dias desde la aceptacion me llego el correo indicandome con la nota de credito y en breve me llegaria la refacturacion, lo cual no ocurrio.
hoy era el dia acordado finalmente para el retiro, así que me contacte nuevamente y me dijeron que no estaba disponible.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Federico:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la cancelación de la compra con nuestro sector de Facturación mediante el caso *****, el cual seguimos con prioridad y urgencia. Te vamos a estar brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Octubre a las 13:26 hs.
liriadiazfederico
solución recibida:
Luego de que iniciaramos el reclamo mediante este medio obtuve la devolución de mi dinero, me rendí, era imposible que me entregaran el producto, lo mas triste es que al día lo siguen ofreciendo en promoción.
22 de Octubre a las 11:18 hs.