Reclamo a Frávega
Compra online de un producto el cual fue entregado sucio y mal estado. Lo realice hace un mes y habiendo efectuado reiterados reclamos aun no tuve solucion
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso en carácter de urgente con nuestro sector de Ecommerce, te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la entrega del mueble, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Entendemos lo que nos comentas y estamos para ayudarte, por lo cual reiteramos la consulta con nuestro sector de Ecommerce, con quienes consultamos el caso en carácter de urgente. Te pedimos por favor aguardes el contacto donde te brindaremos las novedades, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 10:05 hs.
Marta P
Desde hace mes y medio estoy esperando y es mas de lo mismo
04 de Julio a las 7:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Nos informan desde nuestro sector de Ecommerce que esta semana estará ingresando el stock del producto. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 12:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Tal como corroboramos telefónicamente, nos confirmaste que vas a quedarte con el mueble y no proceder con la cancelación. Esperamos que disfrutes del producto, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 14:15 hs.