Reclamo a Frávega
Compra online hace un mes de un prducto el cual lo recibimos usado y deteriorado. Efectuamos reiterados reclamos y hasta el momento no tuvimos respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Estamos siguiendo tu consulta en el caso ****** donde te brindamos las novedades y pasos a seguir para no duplicar la gestión. Te aguardamos en el mismo, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 11:42 hs.
Marta P
Porque hace un mes que me responden lo mismo.
30 de Junio a las 13:23 hs.
Marta P
La respuesta es la misma que me estan dando desde que lo compre
30 de Junio a las 15:44 hs.
Marta P
Porque hace un mes que lo compre y ya deberian haberlo cambiado o devuelto el dinero
01 de Julio a las 15:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Entendemos lo que nos informas y estamos para asistirte, por lo cual tu caso se encuentra en gestión con nuestro sector de Ecommerce en carácter prioritario, te brindamos las novedades del mismo en el caso ****** para no duplicar la gestión. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 10:30 hs.
Marta P
Porque siguen dando vueltas
03 de Julio a las 11:28 hs.
Marta P
Porque siguen dando vueltas, mas de lo mismo
03 de Julio a las 11:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marta:
Tal como te indicamos, estamos siguiendo tu consulta en el caso ******, donde te informaremos las novedades y pasos a seguir para no duplicar la gestión. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 11:55 hs.