Devolución del dinero, no cumplieron con la.entrega pactadas mas gastos ocasiona

Frávega Representante de Frávega

Hola Rebeca,
Te pedimos disculpas por la demoras que se generaron en la entrega de tu compra. Tal como solicitaste, hemos enviado la solicitud de cancelación a nuestra área de E-commerce, bajo el número de gestión ******. Se te enviará la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu tarjeta en un plazo máximo de 8 días hábiles, y ésta última es la encargada de que veas la devolución del dinero impactada en el resumen correspondiente.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Diciembre a las 14:35 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Rebeca,
Verificamos que el día de ayer 20 de Diciembre, se te ha enviado tanto a vos como a la entidad emisora de tu tarjeta, la nota de crédito correspondiente a la cancelación de la compra. Te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para obtener más información.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Diciembre a las 15:05 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Rebeca,
Como te indicamos anteriormente, la nota de crédito fue enviada y tendrás que ponerte en contacto con la entidad bancaria de la cuál depende tu tarjeta para que te indiquen una fecha concreta donde verás impactada la devolución del dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Diciembre a las 15:07 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Rebeca,
Ya hemos realizado la anulación que solicitaste y se te ha devuelto tu dinero, por ende, te pedimos por favor que valides la solución así podemos dar por finalizada la gestión.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Enero a las 16:09 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Rebeca,
Como te indicamos anteriormente, la anulación ya se ha hecho efectiva y se te ha devuelto tu dinero, por ende es lo máximo que podemos realizar y es por eso que te pedimos que valides la solución. Igualmente, frente a cualquier inquietud o sugerencia no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Enero a las 16:36 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Rebeca,
Al haberse ya solucionado el inconveniente y ya tener tu dinero nuevamente, te pedimos que valides la solución así ya podemos dar por finalizada la gestión.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Enero a las 17:02 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Rebeca,
Como ya te hemos devuelto tu dinero, ya te solucionamos el inconveniente, por ende, te pedimos que valides la solución así podemos dar por finalizada la gestión.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Enero a las 17:11 hs.