Reclamo a Frávega
Hice una compra online con tarjeta de crédito en fravega... Terminé de pagar la tarjeta y aún el producto no llegó. Llamo y dicen que pasaron y no atendi, cuando leen la descripción de mi casa, es una distinta cada vez. (soy millonaria y todos los días vivo en una casa distinta simplemente para complicarlos a ellos).
realmente es una estafa!! nadie "puede hacer nada" a menos que sea para robar, fravega presente!!!!
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Rosa:
Verificamos que se abrió una Solicitud de Cancelación bajo el Número *******.
Hemos reabierto el caso bajo el Número *******.
Recordá que el sector de E-Commerce se va a contactar con vos para finalizar el reclamo.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Junio a las 16:09 hs.
Rosa
No he recibido ninguna solución ni tampoco se han contactado conmigo.
20 de Junio a las 16:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Rosa:
Corroboramos el estado del Reclamo y se finalizó la Cancelación de tu compra emitiendo una Nota de Crédito Número ***** el día 15/06.
La misma fue enviada a tu correo Eletrónico y en un plazo de 96 Hs de la Nota de Crédito veras reflejado en tu cuenta el dinero.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 16:30 hs.
Rosa
Quisiera que vuelvan a leer el mensaje. Dice nota de crédito emitida el 15 y demora 96hs. Ya pasó una semana y yo no veo nada reflejado en mi cuenta de tarjeta.
El problema no se solucionó.
22 de Junio a las 17:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Rosa:
Teniendo en cuenta todo lo que nos indicás, hemos elevado tu reclamo al sector de E-Commerce quien se va a contactar con vos para informarte los pasos a seguir para continuar con la devolución del dinero.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 18:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Rosa:
Desde el sector de E-Commerce nos informan que el reintegro del dinero se realizó mediante la emisión de la Nota de Crédito ***** el día 15/06.
Para mas información te pedimos por favor que te comuniques con el Banco Emisor de tu Tarjeta.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Junio a las 13:29 hs.