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Reclamo a Frávega

Devolución de mi dinero

[Solucionado]

Compré un celular que a las 2 semanas dejó de funcionar. El reclamo lo tuve que hacer con el servicio técnico de la marca. Luego de unos meses me dicen que me enviarán de nuevo el equipo "reparado" a una suc de correo que queda a 25 km de mi lugar de trabajo, el cual debo retirar personalmente. Por motivos laborales no puedo. Y nadie se hace cargo.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Maria!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    16 de Noviembre a las 6:14 hs.

  • Maria C

     

    No se han comunicado.

    20 de Noviembre a las 7:07 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes, María:

    Lamentamos lo sucedido con el servicio técnico. Hemos elevado a nuestro sector de garantías tu caso registrado con el número ******. Te pedimos aguardar el contacto de uno de nuestros asesores quien te guiará al respecto de tu reclamo.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    24 de Noviembre a las 15:36 hs.

  • Maria C

     

    solución recibida:

     

    Ahora que pedi la devolucion de mi dinero... quedaron en enviarme el equipo a mi domicilio. Antes cuando habia pedido eso... se negaron. Estoy esperando recibirlo a ver si funciona.

    01 de Diciembre a las 7:09 hs.

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