Reclamo a Frávega
Recibi una note de credito hace 8 dias y aun mi dinero no se ha devuelto a mi cuenta cuando me habian dicho que tardaba un mximo de 96 horas, llame al banco y ellos no pueden hacer nada ya que es un asunto de la tienda y no de ellos, he tratado de comunicarme con el centro de atencion de fravega pero es imposible ya que no contestan.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Nos disculpamos debido a que no te has podido contactar con nosotros de manera telefónica, por momentos poseemos un gran caudal de llamados, por lo que se dificulta la comunicación.
Te comentamos que con los datos que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de una Consola Nintendo NES Classic Edition, el día 03/07 de manera online, cuya cancelación se ha efectuado correctamente bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99. Es posible que el cierre de tu tarjeta se haya efectuado con antelación al envío de la nota de crédito, y por este motivo aún no percibís el reintegro del dinero en la misma. Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Julio a las 16:38 hs.
Daniel U
Y en este caso cuando tendria el dinero de vuelta en mi cuenta?
20 de Julio a las 16:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Daniel:
Te solicitamos por favor que te comuniques con el banco emisor de la tarjeta de crédito con la cuál has realizado la compra, indicándoles el número de nota de crédito que te hemos brindado para que puedan informarte qué día se realizará el reintegro del dinero en la tarjeta, ya que éste depende de la fecha de cierre de la misma. Ante futuras consultas, no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 18:12 hs.