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Reclamo a Frávega

Devolución compra vía online

[Solucionado]

Hola! no sabia por donde comunicarme, pero creo que por aquí podría obtener una respuesta. Había comprado una planchita de pelo por internet, y luego cancele la compra. hace aproximadamente 3 dias me llegó una nota de crédito. Que tengo que hacer con la misma? significa que me reintegran el dinero o que tengo ese dinero a favor en frávega y debo utilizarlo?
gracias!!

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola María Belén:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la compra efectivamente se encuentra cancelada mediante nota de crédito ***** con fecha 09/03, el reintegro se realiza en el resumen de tu tarjeta. Te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir y plazos de la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    13 de Marzo a las 10:41 hs.

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