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Reclamo a Frávega

Devolucion cava vondom t 8 negra

[Solucionado]

Necesito devolver una compra , es una cava de 8 botellas marca vondom , a la pèrsona que se la regale le hicieron el mismo regalo antes que yo!!!! como puedo devolver la compra la realice el dia 02/07 y la retire ayer el fravega de rivadavia [números].
desde ya agradezco vuestra inmediata respuesta mil gracias!

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Maria!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    05 de Julio a las 21:29 hs.

  • MARIA A

     

    Por favor, espero una respuesta favorable, gracias!

    05 de Julio a las 21:35 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria A. Buenos días.
    Entendemos lo que nos comentas y para proceder con la devolución de tu compra, deberás acercarte a la sucursal en la que retiraste tu pedido y presentar el articulo tal como lo retiraste, es decir, presentando el embalaje original, y la caja en perfecto estado, donde nuestros asesores verificarán el estado de tu producto y te brindarán mas información al respecto.
    Recuerda que este proceso lo debes hacer siempre y cuando estés dentro del periodo de prueba, que corresponde a 10 días corridos a partir del día que retiraste tu compra de la sucursal.
    Quedamos a tu disposicion ante cualquier consulta que presentes.

    Saludos.
    Equipo de Experiencia de clientes.

    06 de Julio a las 10:58 hs.

  • MARIA A

     

    No recibí respuesta al reclamo!!!

    10 de Julio a las 7:07 hs.

  • MARIA A

     

    Quedaron en llamarme de Fravega y aún no lo hicieron

    11 de Julio a las 17:05 hs.

  • MARIA A

     

    solución recibida:

     

    Excelente y rápida solución

    21 de Julio a las 18:37 hs.

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