Reclamo a Frávega
Hola mi reclamo es .. Saque un celular a credito el costo de el al contado $7.[números]
a credito se fue a $23.[números] no es posible que tenga que pagar dos celulares y la mitad de otro creo que es demasiado el interes... Quiero que me solucionen esto nose si podria cambiarlo por algo mas economico. O si lo quiero devolver ya han pasado los 10 dias.. Si no lo puedo pagar que deberia hacer... Una respues por favor
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Mayo a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristina:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que para cambios o devoluciones el plazo es de 10 días de corrido a partir de la fecha de compra. Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Mayo a las 10:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristina:
Como te comentamos, el plazo para cambios y devoluciones es el informado, para consultas en cuanto a tu crédito personal te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas donde te informarán y brindarán asistencia. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 10:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cristina:
Tal como te indicamos, el plazo para realizar cambios y devoluciones es el informado al momento de la compra. Ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarte con nosotros, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Junio a las 9:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina G
07 de Junio a las 9:16 hs.