Reclamo a Frávega
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Febrero a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lourdes,
Te comentamos que para ver el estado de tu cuenta y el monto a pagar podés consultarlo ingreando en el siguiente link: https://bit.ly/2r8knhW o bién podés consultarlo al sector de créditos y cobranzas comunicándote al ****-***-****. Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Febrero a las 14:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Lourdes,
Te recordamos que es necesario que te comuniques con el área de créditos y cobranzas llamando al ****-***-**** para que puedan brindarte la información correspondiente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Marzo a las 13:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Lourdes, Esperamos que hayas podido comunicarte con el área correspondiente para poder verificar el estado de tu cuenta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Marzo a las 12:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
02 de Marzo a las 12:42 hs.